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上海健桥医院从细节入手努力打造人民满意好医院

时间:2019-09-05  浏览:181  来源:上海健桥医院

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  据悉,上海健桥医院血管瘤科是一家致力血管瘤临床诊疗的专业医院。为提升医院整体服务实力,上海健桥医院血管瘤科不断加强职工医德医风教育,推进学术交流,用专业的技术和优质的服务为全国百姓健康保驾护航。

  从细节入手  赢患者口碑

  “医生对待患者很细心,医院服务很贴心。”这是不少血管瘤患者对健桥医院的评价。“病人身体上是痛苦的,等待就医时心里难免焦躁,医护人员就是要从这样的小细节入手,让每一个血管瘤患者时刻感到就诊的温馨舒适,来减轻身体上的痛苦。”健桥医院专家何桂兰教授向笔者介绍,健桥医院在贴心为血管瘤患者服务方面可谓下足功夫,不仅为血管瘤患者提供导诊,陪诊提供为诊,诊者陪送入院、出入院免费车辆接送等便民措施。

  加强各方合作搭建高水平医疗平台

  上海健桥医院以软实力建设为契机,加强同国内外顶级医疗机构合作和进行学术交流,搭建高水平的诊疗平台。至今,该院与北京、上海、沈阳等全国各地多家知名三甲医院建立起了友好合作关系。双方专家共同完成多例高难度疑难病症探讨并制定出可行方案,使血管瘤患者在第一时间获得一流的诊疗服务。

  看病也能享受到“售后服务”

  健桥医院建立了网络医疗延伸服务平台,血管瘤患者康复后,平台会提醒医生还有几个未回访的患者,而查看这些患者,他们的具体情况则一览无余,并可逐一进行回访。

  该院何桂兰教授说,他现在平均每天要对20多个血管瘤患者进行电话回访,大多是利用休息时间,虽然额外增加了工作量,却让他觉得有价值,医生的回访有时候会起到规范日常起居饮食和康复的督促作用,对血管瘤患者康复很有帮助。

  优化服务流程方便群众就医

  针对各大医院存在的“号难挂、队太长、等太久”等群众反映强烈的突出问题,健桥医院将不断优化门诊、入出院、影像检查、治疗中心、电梯上下等关键环节和重点场所的服务流程,方便群众就医。此外,医院开通网络预约通道,患者在就诊前可提前在网上预约专家,大大节省了就医时间。

  真心付出换来了百姓的信任和社会的赞誉,多年来,健桥医院不断收到患者送来的锦旗和感谢信。上海健桥医院负责人表示,医院全体医护人员将继续秉承秉持“做百姓满意放心医院”宗旨的核心价值观,厚德笃行,求精求实,以精湛的技术、优质的服务、合理的收费把医院发展成为中国血管瘤治疗好的医院,更好的回报社会、造福百姓。

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